Zásady přepravy a doručení

Ve Nováková Praha pracujeme na tom, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a efektivně. Níže naleznete všechny informace o našem procesu odeslání a doručení.

Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovány během 1 až 3 pracovních dnů.

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s sledovacím číslem, abyste mohli kdykoli zkontrolovat stav zásilky.

Odhadovaná doba doručení

Odhadovaná doba doručení je 7 až 12 pracovních dnů, v závislosti na lokalitě zákazníka.

Během období vysoké poptávky, speciálních akcí nebo vnějších okolností (například logistických či celních procesů) může dojít k menším zpožděním.

Způsob dopravy

Spolupracujeme s mezinárodními logistickými partnery, abychom zajistili bezpečné doručení.

Všechny zásilky zahrnují online sledování, což umožňuje zákazníkovi kdykoli ověřit stav objednávky.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu, pokud jsou účtovány, budou jasně zobrazeny při dokončení objednávky.

V rámci určitých akcí může být doprava zdarma.

Odpovědnost za doručení

  • Pokud systém sledování ukazuje, že balíček byl doručen na uvedenou adresu, odpovědnost přechází na zákazníka.

  • Zákazník je odpovědný za to, že zadaná adresa je správná a úplná.

  • Jakoukoli chybu v adrese je nutné nahlásit do 24 hodin od provedení objednávky.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se dopravy nás můžete kontaktovat:

Nováková Praha
E-mail: info@novakovapraha.com